سياسة ملفات تعريف الارتباط

نوضّح المعلومات التي يخزّنها موقعنا في متصفحك وأسباب ذلك، وكيف يمكنك إدارة اختياراتك.

آخر تحديث: 23 أكتوبر 2026

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُحفظ في متصفحك عند زيارتك لموقع إلكتروني. كما يخزّن التخزين المحلي (localStorage) وتخزين الجلسة (sessionStorage) وذاكرة التخزين المؤقت (Cache Storage) في متصفحك المعلومات على جهازك بطريقة مماثلة. ونشير إليها جميعًا في هذه السياسة اختصارًا بـ«ملفات تعريف الارتباط».

ما نستخدمه في هذا الموقع

لا يضع موقعنا ملفات تعريف ارتباط، ولا يستخدم أدوات تحليل أو إعلان أو تتبّع. ونستخدم التخزين المحلي وتخزين الجلسة في متصفحك (وذاكرة تخزين مؤقت قصيرة الأمد لردود المحادثة) فقط لتشغيل الموقع وتذكّر الاختيارات التي تجريها. وتبقى هذه الإدخالات على جهازك ولا تُرسل إلى خادمنا، أما رسائل المحادثة فلا تُرسل إلا لإنشاء الردود.

mhs-themeاختيارك للمظهر (تلقائي أو فاتح أو داكن)، ويُنشأ عندما تختار من زر الإعدادات.
المدة: حتى تغيّره أو تحذفه · النوع: ضروري
mhs-consentاختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية، ويُنشأ عندما تغيّر المفتاح في الإعدادات.
المدة: حتى تغيّره أو تحذفه · النوع: ضروري
mhslinks_assistant_policyكونك قبلت إشعار مساعد المحادثة، وإصدار هذا الإشعار.
المدة: حتى تحذفه · النوع: ضروري
mhslinks_assistant_session
mhslinks_assistant_messages		معرّف المحادثة، والمساعد الذي انضم إليها، وآخر 80 رسالة منها، حتى تستمر المحادثة عند انتقالك بين الصفحات.
المدة: حتى تبدأ محادثة جديدة أو تحذفها · النوع: ضروري
mhslinks_assistant_userاسمك، إن شاركته في المحادثة، حتى تخاطبك الردود باسمك.
المدة: حتى تحذفه · النوع: ضروري
mhslinks_assistant_uiما إذا كانت نافذة المحادثة مفتوحة، ورسالة لم ترسلها بعد، ووقت بدء الزيارة (لتوقيت التذكير على زر المحادثة).
المدة: حتى تغلق علامة التبويب · النوع: وظيفي
mhslinks_assistant_prefsآخر مرة ظهر فيها التذكير على زر المحادثة أو فُتحت فيها المحادثة، حتى لا يتكرر التذكير خلال 30 دقيقة.
المدة: حتى تحذفه · النوع: وظيفي
mhs-assistant-relay
assistant-relay.js		ينتظر ردّ المحادثة الذي يصل أثناء انتقالك بين الصفحات هنا حتى تعرضه الصفحة التالية، فتصل رسالتك إلى الخادم مرة واحدة فقط. يتولى ذلك برنامج مساعد صغير (service worker) يُحفظ في متصفحك عندما تقبل إشعار المحادثة، ولا ينقل سوى طلبات المحادثة، ولا يمسّ طلبات الموقع الأخرى، ولا يخزّن شيئًا سوى الرد المنتظر.
المدة: حتى يُعرض الرد، ويُحذف الرد الذي لم يُعرض في زيارتك التالية على أبعد تقدير، والبرنامج المساعد حتى تحذفه · النوع: ضروري
mhs-media-promoكونك أغلقت شريط العرض، حتى لا يظهر مجددًا خلال هذه الجلسة.
المدة: حتى تغلق علامة التبويب · النوع: وظيفي

الإدخالات «الضرورية» لازمة لتشغيل الموقع ولتقديم المزايا التي تستخدمها بنفسك (اختيار المظهر والمحادثة). أما الإدخالات «الوظيفية» فلا تحتوي على بيانات شخصية، وإنما تحفظ حالة النافذة وتوقيت التذكير على زر المحادثة فقط.

محتوى الأطراف الثالثة والروابط

يحمّل موقعنا جميع محتواه، بما في ذلك الخطوط والصور، من خادمه الخاص، ولا تتصل صفحاتنا بخوادم أطراف ثالثة. والاستثناء الوحيد هو الخرائط في صفحة التواصل: إذا ضغطت على «عرض الخريطة» تُحمَّل الخريطة من خرائط Google، ويُرسل عنوان IP ومعلومات متصفحك إلى Google، وقد تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها. ولا يجري أي اتصال بـ Google ما لم تضغط على الزر.

قد تحتوي مواقعنا على روابط إلى مواقع أطراف ثالثة مثل WhatsApp وInstagram وFacebook، أو إلى مواقع عملائنا. وعند زيارتك لتلك المواقع، تسري سياساتها الخاصة بملفات تعريف الارتباط والخصوصية.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية

لا نستخدم حاليًا ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو تسويقية. وإذا استخدمناها مستقبلًا، فلن تعمل إلا بموافقتك الصريحة، فمفتاح «ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية» في زر الإعدادات أسفل الصفحة مُطفأ افتراضيًا، ولا تُحمَّل أي أداة تحليل أو تسويق ما لم تشغّله بنفسك. وإذا أضفنا أداة من هذا النوع، فسنذكر في هذه الصفحة اسمها والغرض منها ومدة الاحتفاظ ببياناتها.

الأساس القانوني

لا تستند الإدخالات الضرورية إلى موافقتك لأنها لا غنى عنها لتشغيل الموقع ولتقديم خدمة طلبتها صراحةً، ولا تُشترط الموافقة عليها وفقًا لدليل ممارسات ملفات تعريف الارتباط الصادر عن هيئة حماية البيانات الشخصية التركية، ووفقًا للفقرة 3 من المادة 5 من توجيه الخصوصية الإلكترونية الأوروبي (⁦2002/58/EC⁩) الذي يُطبَّق إلى جانب اللائحة العامة لحماية البيانات. أما الإدخالات الوظيفية فلا تحتوي على بيانات شخصية، ويمكن إزالتها بمسح بيانات هذا الموقع من متصفحك. ولا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية إلا بموافقتك الصريحة التي يمكنك سحبها في أي وقت.

إدارة اختياراتك

يمكنك تغيير اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية في أي وقت من زر الإعدادات أسفل الصفحة. ويمكنك أيضًا حذف بيانات هذا الموقع أو حظرها من إعدادات متصفحك، وسيؤدي ذلك أيضًا إلى حذف اختيارك للمظهر وسجل المحادثة:

  • Chrome: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← حذف بيانات التصفح
  • Safari: الإعدادات ← الخصوصية ← إدارة بيانات مواقع الويب
  • Firefox: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع
  • Edge: الإعدادات ← الخصوصية والبحث والخدمات ← حذف بيانات الاستعراض

إذا حظرت الإدخالات الضرورية، فلن يُتذكَّر اختيارك للمظهر، ولن يتمكن مساعد المحادثة من الحفاظ على محادثتك عند الانتقال بين الصفحات.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة ملفات تعريف الارتباط، راسلنا على [email protected]. ونوضّح كيفية معالجة بياناتك الشخصية في سياسة الخصوصية.