Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Kurulum çoğu zaman iki toplantı arasına sığar. Size ileteceğimiz tek satırlık kodu web sitenizin <head> etiketleri arasına eklemeniz yeterlidir; MHS Links AI sitenizi yaklaşık 3 dakikada tarar ve müşterilerinizi karşılamaya hazır hale gelir.

Hayır. Web sitesi kurulumu tek satırlık bir kodla tamamlanır; WhatsApp, Instagram ve takvim bağlantılarında ekibimiz size adım adım eşlik eder.

MHS Links AI; klinik ve sağlık, e-ticaret, inşaat ve emlak, eğitim kurumları, dijital ajanslar ve B2B satış ekipleri başta olmak üzere, müşteri iletişimine özen gösteren her işletmeye uyarlanır. Sektörel çözümleri inceleyin.

Başvurunuzun ardından ekibimiz sizinle iletişime geçer. Hizmetlerinizi, fiyatlarınızı ve sık sorulan sorularınızı birlikte toplar, asistanınızı markanızın üslubuyla hazırlar ve kanallarınızı bağlarız. Plus paketinde ilk 3 gün ücretsizdir. Denemeyi başlatın.

Hizmetleriniz, fiyatlarınız ve sık sorulan sorularınız işin temelini oluşturur. Varsa markanızın üslubunu yansıtan örnek yazışmalar ve asistanın ekibinize devretmesini istediğiniz konular da faydalı olur. Bağlayacağınız kanallar için hesaplara erişim gerekir; örneğin WhatsApp için bir Meta işletme hesabı (Business Manager).

Kurulumda hizmetleriniz, fiyatlarınız ve sık sorulan sorularınız asistanın bilgi kaynağına eklenir; web siteniz de yaklaşık 3 dakikada taranır. Sitenizde yer almayan kampanya ya da fiyat ayrıntılarını ayrıca ekleyebilir, sitenizi güncellediğinizde içeriği yeniden taratabilirsiniz. Asistan yanıtlarını yalnızca bu bilgilere dayandırır.

Evet. Kurumsal, samimi ya da ikisinin dengesi; asistanın tonu markanızın sesine göre ayarlanır. Varsa markanızın üslubunu yansıtan örnek yazışmaları kurulumda birlikte inceliyor, yanıtları yayına almadan önce gerçek senaryolarla deniyoruz.

Evet. Yayına almadan önce yanıtlar, ekibinizle birlikte gerçek müşteri senaryolarıyla denenir. Üslup ve içerik onayınızın ardından asistan müşterilerinizi karşılamaya başlar; yayından sonra da sitenizi yeniden taratabilir, yeni bilgiler ekleyebilirsiniz.

Evet. MHS Links AI bir Meta Tech Provider olduğundan WhatsApp, Instagram ve Facebook hesaplarınız Meta'nın resmi altyapısı üzerinden bağlanır. Tüm kanallardan gelen mesajlar tek bir merkezde toplanır; müşteriniz hangi kanaldan yazarsa yazsın aynı özenle karşılanır. Dahil olan kanallar paketinize göre değişir.

Sürüm 1.0 ile web siteniz, WhatsApp, Instagram ve Facebook için canlı yapay zeka asistanı kullanıma açıldı. Takvim, toplantı, CRM, e-ticaret, reklam ve yapay zeka modeli entegrasyonları sürüm 2.0 ile; ödeme altyapısı ve sesli asistan ise sürüm 3.0 ile geliyor. Ayrıntılar ve tarihler Sürüm Notları sayfasında.

Asistan, Google Calendar veya Calendly hesabınıza bağlanarak uygun saatleri kontrol eder, müşteriyle saati netleştirir ve randevuyu doğrudan takviminize işler. Görüntülü görüşme gerektiren randevular için Google Meet ve Zoom bağlantıları da kullanılabilir. Saat teyidi yazışmaları ekibinizin gündeminden çıkar.

Evet. Meta Ads ve Google Ads entegrasyonlarıyla reklam formlarından gelen potansiyel müşteriler saniyeler içinde asistana ve CRM'e aktarılır; ilk temas, talep soğumadan kurulur. Randevuya gelmeyen kişiler için Meta'da yeniden hedefleme (retargeting) kampanyaları tetiklenebilir.

Görüntülü yapılacak hizmetleri kurulumda birlikte belirliyoruz. Bu randevularda asistan, Google Calendar üzerinden bir Google Meet bağlantısı ya da bağladığınız Zoom hesabında bir toplantı oluşturur ve bağlantıyı müşterinin konuştuğu kanal üzerinden iletir. Google Meet entegrasyonu Pro paketinde yer alır; Zoom ise kurulum kapsamında planlanır.

MHS Links AI'ın kendi CRM çekirdeği CRM Core, Plus ve Pro paketlerinde hazır gelir; konuşmalar, niyet skorları ve özetler orada tutulur. Salesforce, HubSpot, Pipedrive ya da Zoho CRM kullanıyorsanız nitelendirilmiş talepler görüşme özetleriyle birlikte o sisteme de aktarılabilir. Diğer sistemler için Geliştirici API seçeneklerini birlikte değerlendirebiliriz.

50'den fazla entegrasyon seçeneği sunuyoruz. Kullandığınız aracı bize iletin; uygunluğunu birlikte değerlendirelim. Özel geliştirme ihtiyaçlarınız için Geliştirici API sayfamızı inceleyin.

Evet. Plus paketini 3 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Deneme süresince asistanınızı işletmenizin bilgileriyle kurar, Plus paketindeki entegrasyonları kullanırsınız; kararınızı sonra verirsiniz. Denemeyi başlatın.

Hayır. Kayıt formunda ödeme bilgisi istenmez. Başvurunuzun ardından ekibimiz kurulum için sizinle iletişime geçer; Plus paketini 3 gün boyunca ücretsiz kullanır, devam edip etmeyeceğinize sonuçları gördükten sonra karar verirsiniz.

Tek kanalla, web sitesi ve WhatsApp üzerinden başlamak istiyorsanız Başlangıç (aylık 3.000 mesaj); reklam bütçesini aktif olarak yönetiyor, talepleri niyetine göre skorlamak, CRM kaydını ve kapora tahsilatını otomatikleştirmek istiyorsanız Plus (aylık 10.000 mesaj); sesli onay asistanı, temsilciye canlı arama devri, öncelikli sunucu hızı ve açık API erişimi gereken yüksek hacimli işletmeler için Pro paketi (aylık 50.000 mesaj) uygundur. Emin değilseniz bize yazın, birlikte karar verelim.

Web sitesi ve WhatsApp tüm paketlerde yer alır. Facebook ve Instagram ile Meta Ads, Google Ads, Google Calendar ve Calendly entegrasyonları Plus ve Pro paketlerinde; Shopify ve Google Meet ise Pro paketindedir. Tüm ayrıntılar için karşılaştırma tablosuna göz atın.

Paketleri aylık ya da yıllık ödeyebilirsiniz. Aylık ödemede ücret her ay faturalandırılır; yıllık ödemede ise aylık fiyatların %30 altında bir ücretle 12 aylık kullanımın tutarını tek seferde ödersiniz. Çoklu şube ya da kurumsal ihtiyaçlar için özel teklif de hazırlıyoruz.

Yıllık ödemede tüm paketler için aylık fiyatların %30 altında bir ücret ödersiniz. Fiyatlandırma sayfasında Yıllık sekmesine geçtiğinizde her paketin indirimli aylık karşılığını ve yıllık toplam tutarı görürsünüz. Yıllık tutar, 12 aylık kullanım için tek seferde ödenir.

Evet. İşletmeniz büyüdükçe paketinizi yükseltebilir, ihtiyaçlarınız değiştiğinde ekibimizle görüşerek paketinizi yeniden düzenleyebilirsiniz.

Asistanınız, bilmediğini bilen bir çalışan gibi davranır. “Halüsinasyon Kalkanı”, yanıtların yalnızca sizin yüklediğiniz bilgilere dayanması için tasarlanmıştır. Sorunun yanıtı bilgi tabanınızda yoksa asistan uydurmak yerine bunu nazikçe belirtir ve görüşmeyi canlı bir temsilciye aktarır.

MHS Links AI, müşterinin niyetini (intent) anlık olarak analiz eder. Müşteri bir temsilciyle görüşmek istediğinde ya da asistan görüşmenin kritik bir kapanış aşamasına geldiğini fark ettiğinde, konuşmayı tüm geçmişi ve özetiyle birlikte WhatsApp veya CRM üzerinden satış ekibinize devreder. Müşteriniz aynı şeyi iki kez anlatmak zorunda kalmaz.

Asistanınız. MHS Links AI 7/24 çalışır ve her mesajı 30 saniye içinde karşılar; gece, hafta sonu ya da bayram fark etmez. Ekibinizin devralması gereken görüşmeler, mesai başında tüm geçmişi ve özetiyle sizi bekler.

Her konuşma, müşterinin niyetine göre sıcak, ılık veya soğuk olarak skorlanır ve özetlenir. Satın almaya yakın bir talep geldiğinde ekibiniz bilgilendirilir; böylece önce en değerli müşterilerinizle ilgilenirsiniz. Canlı niyet skorlaması Plus ve Pro paketlerinde yer alır.

Asistan WhatsApp sesli mesajlarını anında işler; talebi ve aciliyetini yakalayarak yanıt verir. Gönderilen fotoğraf ve ekran görüntülerini yorumlayarak müşterinin neyi sorduğunu anlar, gerektiğinde vakayı sınıflandırıp doğru uzmana yönlendirir. Görsel analiz yalnızca ön değerlendirme içindir; uzmanlık gerektiren kararlar her zaman ekibinize aittir.

Hayır. MHS Links AI, 95'ten fazla dilde akıcı biçimde iletişim kurabilir. Müşteriniz İspanyolca yazarsa İspanyolca yanıt alır; konuşma ise sizin okumanız için CRM'e Türkçe olarak kaydedilir. Uluslararası müşterileriniz kendi dillerinde ağırlanır.

Kaçırılan bir randevu, kaybedilen bir müşteri anlamına gelmek zorunda değil. Sistem 1., 3. ve 7. günlerde otomatik hatırlatma mesajları gönderir; aynı anda Meta reklamlarında bu kişilere özel geri çağırma kampanyaları tetikleyebilir.

Hayır. Meta, Google, Zoom ya da Calendly gibi hesaplarınız, her platformun kendi güvenli yetkilendirme ekranında bağlanır; şifrenizi kimseyle paylaşmazsınız. Verdiğiniz erişim izinlerini dilediğiniz an ilgili hesabın ayarlarından kaldırabilirsiniz.

Kişisel verilerin nasıl işlendiğini, KVKK ve GDPR kapsamında hazırlanan Gizlilik Politikamızda ayrıntılı olarak anlatıyoruz. İşletmenizin müşterileriyle yapılan yazışmalarda verilerin hangi amaçla ve ne kadar süreyle işleneceğini işletmeniz belirler; MHS Links bu verileri sizin adınıza, aramızdaki hizmet ve veri işleme sözleşmesine uygun olarak işler. Sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz.